İşini yönet · Bakım ve destek
Siteniz güncel, yedekli ve çalışır durumda kalsın
Güncellemeleri, yedekleri ve küçük düzeltmeleri düzenli yürütürüz. Bir şey bozulduğunda kime yazacağınızı bilirsiniz.
Hangi ihtiyacı çözer
Form çalışmıyor ya da sayfa açılmıyor ve bunu ilk fark eden gelen müşteri oluyor. Yedek alındığı söylenir ama geri dönüşün çalışıp çalışmadığı hiç denenmemiştir. Güncellemeyi, yedeği ve izlemeyi düzenli yürütür, ne yapıldığını size görünür kılarız.
Kimler için uygun
- Sitesi iş getiren ve kesintiye tahammülü olmayan işletmeler
- Teknik konularla uğraşacak kimsesi olmayan ekipler
- İçeriğini düzenli güncellemesi gereken ama her seferinde birini aramaktan yorulanlar
- Sitesini başka biri yapmış, şimdi bakımı için sorumlu arayanlar
Neleri üstleniriz
- Yazılım ve eklenti güncellemeleri, güvenlik yamaları ve sertifika yenilemeleri
- Güncellemelerin önce bir kopyada denenmesi
- Düzenli yedek ve geri dönüşün çalıştığının sınanması
- Sitenin açık ve çalışır olduğunun izlenmesi
- Kapsamdaki metin, görsel ve sayfa güncellemeleri
- Ne yapıldığını gösteren dönemsel özet
Size teslim edilenler
- Devralma sonrası sitenin mevcut durumunu gösteren envanter
- Düzenli güncelleme ve yedek
- Sınanmış geri dönüş
- Dönemsel bakım özeti
Nasıl ilerler
Devralma ve envanter
Sitenin bugünkü durumunu, erişimleri ve biriken açıkları çıkarır, yazılı paylaşırız.
Kapsam ve öncelikler
Neyin aylık kapsamda olduğunu, aciliyet seviyelerini ve iletişim yolunu birlikte belirleriz.
Düzenli bakım
Güncelleme, yedek, izleme ve içerik değişikliklerini belirlenen düzende yürütürüz.
Özet
Dönem sonunda ne yapıldığını, hangi sorunun kapandığını raporlarız.
Sizden beklediklerimiz
- Barındırma, alan adı ve yönetim paneline gerekli düzeyde erişim
- Siteye başka birinin müdahale edeceği durumlarda önceden haber
- İçerik güncelleme taleplerinin belirlenen kanaldan iletilmesi
Kapsam ve sınırlar
- Yeni bölüm, yeni işlev ya da yeniden tasarım aylık kapsamda değildir; ayrı planlanır
- Barındırma firmasının altyapı arızaları bizim kontrolümüzde değildir; süreci sizin adınıza takip ederiz
- Belirli bir kesintisizlik oranı ya da dönüş süresi sözü, işin başında yazılı belirlenmedikçe verilmez
- Alan adı ve barındırma her zaman sizin adınıza kalır
Çalışma modeli
Sürekli bir hizmettir ve aylık yürür. Aylık kapsam, aciliyet seviyeleri ve iletişim yolu işin başında yazılı belirlenir. Bırakmak istediğinizde site, yedekler ve erişimler devir notuyla size teslim edilir.
Sık sorulan sorular
Siteyi siz yapmadıysanız da bakımını üstlenir misiniz?
Evet. Önce devralma ve envanter adımını yapar, sitenin bugünkü durumunu çıkarırız. Biriken açıkları ve kapatma sırasını yazılı paylaşırız.
Ne kadar sürede dönüyorsunuz?
Dönüş biçimi ve aciliyet seviyeleri işin başında yazılı belirlenir. Sitenin erişilemez olması ile bir metin değişikliği aynı sırada ele alınmaz.
İçerik güncellemesi dahil mi?
Metin, görsel ve sayfa düzeyindeki güncellemeler aylık kapsamdadır. Yeni bölüm, yeni işlev ya da yeniden tasarım ayrı planlanır.
Bırakmak istersem ne oluyor?
Site, yedekler ve erişimler sizindir; devir notuyla birlikte teslim ederiz.
İşini yönet
Bakım ve destek için görüşelim
Kısaca ne yapmak istediğinizi yazın. Sorumlu kişi okuyup sizinle ilk görüşmeyi planlar.
Aynı aşamada
Talebiniz alındı
Kaydınız oluştu. Sorumlu kişi talebinizi okuyup size seçtiğiniz yoldan dönecek.
Kayıt numarası: